KENDİNE İYİ BAK TEKNOLOJİ A.Ş. (Bundan böyle şirket, “KİB Teknoloji” ve/veya “Kendine İyi Bak” olarak anılacaktır.) olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK") 10. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan çerçevede ve 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Özel Hastaneler Yönetmeliği ve Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuata uygun olarak işlenebilecektir. Kişisel veri, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. Kendine İyi Bak tarafından tarafından işlenen kişisel verileriniz, bunların işlenme amaçları, aktarılabileceği alıcı grupları, toplanma yöntemi, hukuki sebebi ve söz konusu kişisel verilere ilişkin haklarınız aşağıda yer almaktadır.
Şirket tarafından kişisel veriler aşağıda belirtilen yöntemlerden herhangi biri kullanılmak sureti ile toplanabileceği gibi; aşağıda sayılmış olsun yada olmasın teknolojik gelişmelerin imkan verdiği sair yöntemler kullanılmak sureti ile de toplanabilecektir.
Her türlü sözlü, yazılı, elektronik ortam
www.kendineiyibak.app adresli internet sitesi, KİB Mobil Uygulaması ve/veya ileride KİB Teknoloji’nin sahip olacağı diğer internet siteleri ve mobil uygulamaları
Destek ve Çağrı Merkezi
Kendine İyi Bak bünyesinde bulunan Anlaşmalı Sağlık Kurumları
Online Görüşme Hizmeti konusunda görüşme yaptığınız ve/veya mesafeli satış sözleşmesine onay verdiğiniz tüm Anlaşmalı Sağlık Kurumları
Kendine İyi Bak tarafından hizmet verilen veya hizmet alınan veya her ne sebeple olursa olsun ilişki içerisinde bulunduğu grup şirketleri, iş ortakları, üretici firmalar veya
hizmet/ürün tedarik ettiği firmalar gibi üçüncü kişiler vasıtası ile otomatik veya otomatik olmayan yollarla sözlü veya elektronik olarak nitelendirilebilecek her türlü yöntem
Yazılımlar
Sözleşmeler
Talep ve isteğe bağlı hukuki ilişkiler
Müşteri temsilcileri
Aktif satış işlemleri
SMS
E-posta
Faks
Posta, kargo, kurye ilişkileri
Anketler
Elektronik ve/veya fiziki ortamlarda doldurulan formlar
Tarafınızca internet siteniz, sosyal medya veya Kişisel Verilerinizi herhangi bir surette alenileştirmiş olduğunuz alanlar aracılığı ile otomatik veya otomatik olmayan yollarla sözlü veya elektronik olarak nitelendirilebilecek her türlü yöntem
Tarafınızca Kendine İyi Bak mobil uygulaması üzerinden Anlaşmalı Sağlık Kurumu’na
iletilmek üzere iletmiş olduğunuz/eklediğiniz özel nitelikli kişisel verilerinize ilişkin belgeler
Sair fiziki ve elektronik ortamlar
Kendine İyi Bak uygulaması ile Anlaşmalı Sağlık Kurumları’ndan alınan hizmetler için paylaşılan bilgiler, Online Görüşme Hizmeti konusunda görüşme yaptığınız ve/veya mesafeli satış sözleşmesine onay verdiğiniz Anlaşmalı Sağlık Kurumu’nun sisteme tanımladığı doktor/hekim ile yine sağlık kurumu tarafından tanımlanmış olan randevu saatinde online görüşme hizmeti sunulduğu ve sunulan bu hizmet serverlarımızda kayıt altına alındığı için başlıca aşağıda belirtilen kişisel verileriniz tarafımızca toplanmakta, işlenmekte, aktarılmakta, saklanmakta ve alenileştirilmekte ve/veya imha edilmektedir.
Ad-Soyad
TC Kimlik Numarası, geçici T.C.Kimlik numarası
Pasaport Bilgisi
GSM numarası, telefon numarası
İletişim Adresi
E-mail adresi
Özel Sağlık Sigortası Bilgileri, Sosyal Güvenlik Kurumu verileri
Anlaşmalı Sağlık Kurumlarındaki Protokol numarası
Biyometrik Veriler
Kullanıcı adı ve şifresi
Kredi Kartı bilgisi, Banka Bilgileri
Anlaşmalı Sağlık Kurumları ve/veya bu kurumlara ait çağrı merkezleri ile paylaşmış olduğunuz her türlü kişisel verileriniz
KİB Destek ve Çağrı Merkezi ile yapılan görüşmeler
Aile Durumu
Randevu tarihi ve saati
Mevcut sağlık durumuna ilişkin özel nitelikli kişisel veriler
Mevcut tetkik ve tedavi evraklarınız ve her türü raporunuz
Sağlık geçmişinize ilişkin veriler
Online Görüşme Hizmetine ilişkin sesli ve görüntülü görüşme kaydınız
Online Görüşme Hizmeti esnasında vermiş olduğunuz her türlü kişisel veriniz
Çerezler vasıtası ile toplanan kişisel verileriniz
İnternet bağlantısı esnasında kullandığınız IP adresiniz
Ödeme Bilgileriniz
Sair finansal verileriniz
Eğitim, iş ve diğer profesyonel yaşama ilişkin bilgiler
Eski satın alma işlemlerinize ilişkin bilgiler
Şikayet/önerilerinize ilişkin veriler
Sponsorlu bağlantılar vasıtası ile vermiş olduğunuz kişisel verileriniz,
Kullandığınız mobil telefon vb. cihazlara ilişkin veriler
Yukarıda sayılmış olsun yada olmasın tarafımıza ulaştırmış olduğunuz sair her türlü kişisel verileriniz.
Kişisel Verileriniz Kendine İyi Bak tarafından özellikle aşağıda belirtilen amaçlar için kullanılabilecektir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
Kendine İyi Bak’ın herhangi bir hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Kendine İyi Bak’ın meşru menfaatleri için veri islenmesinin zorunlu olması
Sunulan hizmetlere ilişkin planlamanın yapılması, risk analizlerinin yapılması, yeni hizmetler geliştirilebilmesi
Her türlü pazarlama ve çağrı merkezi hizmetleri
Kendine İyi Bak uygulaması için memnuniyetinin ölçülmesi, arttırılması ve araştırılması.
Şikayet ve/veya önerilerinizin ilgili Anlaşmalı Sağlık kurumu’na iletilebilmesi, sağlık kurumu tarafından verilen cevabın tarafınıza iletilebilmesi
Yapılan online görüşme hizmetine ilişkin kaydın Anlaşmalı Sağlık Kurumu ile paylaşılması
Kendine İyi Bak uygulaması ve sair kanallar üzerinden tarafımıza iletmiş olduğunuz sağlık verilerinizin Anlaşmalı Sağlık Kurumuna iletilmesi
Randevu almanız halinde randevu hakkında sizi haberdar edebilme
Kayıt ve sağlık verilerinizin Anlaşmalı Sağlık Kurumu’nun Kendine İyi Bak uygulamasına tanımladığı ve sizinle online görüşme yapan Hekim/Doktora iletilmesi
Anlaşmalı Sağlık Kurumu’ndan aldığınız online görüşme hizmete ilişkin Sağlık Kurumu tarafından belirlenmiş olan ücretin tahsil edilmesi
www.kendineiyibak.app ve KİB ait internet sitelerinin KVKK bölümünde yayınlanmış Kişisel Verilerin İşlenmesi Ve Korunması Politikası’nda belirtilen sebepler
Kimliğinizin doğrulanması
Kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri tarafından bilgi talep edilmesi
Kişisel bilgi güvenliğinizin sağlanması
İleride doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak ispat yükümlülüğü
Şirket içi iletişimin sağlanması
Acil Durum yönetimi
Her türlü finansal raporlama ve risk analizi işlemleri
Muhasebesel işlemlerin yürütülmesi
Kendine İyi Bak uygulamasında meydana gelebilecek hataların giderilmesi
İmzalanan sözleşmeler ve protokoller neticesinde iş ve işlemleri ifa
Veri güvenliğinin en üst düzeyde sağlanması
Veri tabanlarının oluşturulması
Kendine İyi Bak ve/veya Anlaşmalı Sağlık Kurumu tarafından gerçekleştirilecek etkinliklere davet
Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli kişisel veridir.
Özel nitelikli kişisel verilerden sağlık ve cinsel hayat dışındaki kişisel veriler, kanunlarda öngörülen hallerde ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.
Sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.
Kendine İyi Bak uygulamasının asıl amacı mesafeli satış sözleşmesine onay verdiğiniz Anlaşmalı Sağlık Kurumu’nun sisteme tanımladığı doktor/hekim ile yine Anlaşmalı Sağlık Kurumu
tarafından tanımlanmış olan randevu saatinde online görüşme hizmeti sunulması ve sunulan bu hizmet ile gerek görüşme öncesinde gerekse görüşme esnasında sunmuş olduğunuz sağlık verilerinizin/belgelerinizin sunucularımızda kayıt altına alınarak söz konusu Anlaşmalı Sağlık Kurumu ile paylaşılması olduğu için tarafınızdan sağlık verilerinizin işlenmesine, kayıt altına alınmasına, saklanmasına, üçüncü şahıslara iletilmesine, gerektiğinde alenileştirilmesine veya imha edilmesine ilişkin olarak açık rızanız alınacaktır.
Kişisel verilerinizin Kendine İyi Bak tarafından işlenmesi ve korunması konularında detaylı bilgiye www.kendineiyibak.app adresli internet sitesinin KVKK bölümünde yayınlanmış olan Kişisel Verilerin İşlenmesi Ve Korunması Politikası adlı belgeyi inceleyerek ulaşabilmeniz mümkündür.
Kendine İyi Bak ile paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve kişisel verilerin korunmasına yönelik sair mevzuatta belirtilen süreler başta olmak üzere başkaca mevzuatlarda belirtilmiş olan süreler boyunca Kendine İyi Bak tarafından saklanabilecek ve işlenebilecektir.
Yukarıda kısaca bahsetmiş olduğumuz gibi kişisel verileriniz Online Görüşme Hizmeti konusunda görüşme yaptığınız ve/veya mesafeli satış sözleşmesine onay verdiğiniz Anlaşmalı Sağlık
Kurumu ile paylaşılacak olduğu gibi Kendine İyi Bak kişisel verileri işleme amaçları doğrultusunda gerekli gizlilik şartlarını oluşturarak ve gerekli güvenlik önlemlerini alarak kişisel veri sahiplerinin kişisel verilerini ve özel nitelikli kişisel verileri üçüncü kişilere Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak aktarabilecektir.
Kendine İyi Bak kişisel verileri işleme amaçları doğrultusunda gerekli gizlilik şartlarını oluşturarak ve gerekli güvenlik önlemlerini alarak kişisel veri sahiplerinin özel nitelikli kişisel verileri üçüncü kişilere KVKK’na uygun olarak aktarabilir. Şirket kişisel verilerin aktarılması sırasında KVKK’da öngörülen düzenlemelere uygun hareket etmektedir. Bu kapsamda Şirket meşru, hukuka uygun ve yukarıda sayılan amaçlar doğrultusunda özel nitelikli kişisel verileri üçüncü kişilere aşağıda belirtilen hallerin bir veya birkaçının varlığı halinde açıklayabilir.
Kişisel Veri Sahibi’nin açık rızası olması
Aşağıdaki şartların varlığı halinde Kişisel Veri Sahibi’nin açık rızası aranmaksızın;
Kişisel Veri Sahibi’nin sağlığı ve cinsel hayatı dışındaki Özel Nitelikli Kişisel Veriler’i (ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve
kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik verilerdir), kanunlarda öngörülen hallerde,
Kişisel Veri Sahibi’nin sağlığına ve cinsel hayatına ilişkin Özel Nitelikli Kişisel Veriler’i ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi
amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından talep edilmesi
Kişisel verilerinizde herhangi bir değişiklik meydana geldiğindeKendine İyi Bak’ta mevcut kişisel verilerinizin güncellenebilmesi için bize bilgi vermeniz gerekmektedir. İletişim bilgilerinizdeki değişikliği Kendine İyi Bak’a bildirmeniz kullanıcı sözleşmesi gereğidir.
KVKK Kanunu 11. Madde hükmü uyarınca kişisel veri sahiplerinin, Kendine İyi Bak’tan talep edebileceği haklar aşağıda belirtilenlerden ibarettir:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
KVKK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili talebinizi “yazılı” veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulunun belirlediği diğer yöntemlerle Kendine İyi Bak’a iletmeniz gerekmektedir. Kişisel Verilerin Korunması Kurulu henüz herhangi başkaca bir yöntem belirlemediği için KVKK kapsamındaki başvurunuzun KVKK Kanunu’nun amir hükmü gereği yazılı olarak Kendine İyi Bak’a iletilmesi gerekmektedir.
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizin Kendine İyi Bak İdealtepe Mah. Dik. Sk. No 13 İç Kapı No:2 Maltepe / İstanbul adresine posta, şirket kayıtlı kayıtlı elektronik posta adresine gönderim veya elektronik posta yolu ile iletilmesi durumunda, söz konusu talebiniz Kendine İyi Bak tarafından talebin niteliğine göre derhal veya en kısa zamanda ve her halükarda en geç 30 işgünü içinde cevaplandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kendine İyi Bak tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenmiş olan güncel tarifedeki ücret talep edilecektir.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ve KVKK Kanunu’nun 11. maddesinde belirtilen hangi hakkınızın kullanımına ilişkin olduğunu ve kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızla birlikte talebinizi de belirterek Kendine İyi Bak’a
iletmeniz; talebinize ilişkin başvurunuzun daha hızlı ve etkili bir şekilde cevaplandırılmasını sağlayacaktır.
Bu çerçevede “yazılı” olarak Kendine İyi Bak’a yapacağınız başvuruların, bir örneğini işbu formun altında mevcut linki tıklayarak erişebileceğiniz Başvuru Formu’nu kullanmak sureti ile; formun ıslak imzalı bir nüshasını iadeli taahhütlü mektupla, Noter kanalıyla, ya da başvuru formunun 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu’nda tanımlı olan “güvenli elektronik imza” ile imzalanarak
internet sitemizin KVKK bölümünden de indirerek kullanabilmeniz ve başvuruyu yukarıda belirttiğimiz yöntemlerden birini kullanarak tamamlayabilmeniz de mümkündür.
Başvuru esnasında Kendine İyi Bak tarafından kimlik bilgilerinin teyit edilmesi amaçlı olarak kimlik ibraz edilmesini talep etme hakkı bulunmaktadır.